|
Главная / Порядок работы |
Порядок работы 1. Схема услуг компании
Наша компания готова предложить Вам комплексный сервис, включающий в себя полный цикл услуг по разработки дизайна, производству и доставки продукции в пункт назначения: консультирование, ценовое предложение, изготовление новых матриц, производство, упаковка и отправка продукции, хранение матриц для клиентов на заводе до следующего производства новой партии упаковки. По желанию клиента, производство упаковки может быть произведено по уже имеющейся матрице, по уже имеющемуся дизайну.
Если у Вас появится потребность в поставке упаковки нестандартной формы или размера, мы с радостью примем заказ и начнем разработку с соответствии с Вашими требованиями. Возможно по требованию клиента изготовление образца.
2. Ценовая политика
Наша продуктовая линейка очень обширна и включает в себя всевозможные типы упаковочных материалов, применимых в пищевой промышленности, индустрии подарков, одежды, химической и прочих сферах. Наши сотрудники готовы сделать Вам ценовое предложение, исходя из следующей информации:
а) Качество материалов. Пожалуйста, при оформлении заказа, указывайте конкретные данные о качестве материалов. Если у Вас нет конкретных данных, можете предоставить нам образцы продукции или сообщить нам подробности того, что за товар будет упаковываться в нашу упаковку, например, вес, объем и прочие параметры упаковываемого товара. На основании таких данных, мы сможем предоставить Вам полную информацию по упаковке и цене за упаковку.
Б) Форма упаковки. Мы можем поставлять пакеты 3-сторонней запайки (zip-застежкой или без, c насечкой или с лазерной меткой), 4-сторонней запайки (zip-застежкой или без, c насечкой или с лазерной меткой), упаковку с застежкой молнией, дой-паки разных видов.
В) Размеры. Пожалуйста, указывайте конкретно длину, ширину пакета, размеры складных боковых стенок или дна.
Г) Печать. Наша компания оборудована современным компьютеризированным оборудованием для 8 и 12-цветной печати.
в) Мы принимаем мелкооптовые заказы.
3. Детали
а) Изготовление эскизов: Эскиз для печати предоставляется клиентом, и повторно утверждается после завода по изготовлению матриц. По подписании договора, происходит повторное подтверждение у клиента. При производстве есть дизайнерская группа, которая бесплатно создаст Вам новый эскиз, поможет Вам с выбором материала, цвета и формы упаковки.
Б) Изготовление матрицы: Компания-производитель изготавливает матрицы на основе предоставленного дизайнером эскиза. Если у клиента есть уже готовая матрица, мы можем уточнить сможем ли мы использовать ее и не изготовлять новую.
В) Производство упаковки: Выполняется по требованиям клиента, нашей компанией изготавливается образец упаковки и высылается клиенту, после получения одобрения образца, заказ поступает в массовое производство.
Г) Упаковка: После выполнения процедуры контроля качества,продукция упаковывается и готовится в отправке. Обычно, упаковка выполняется по схеме «полимерный мешок – картонный ящик». Также, по желанию клиента, возможна упаковка в стретч-пленку, упаковочную ленту, упаковка на поддоне и пр.
Д) Отгрузка: По получении оповещения поступления товара на склад, компания выполнит отгрузку товара до указанного клиентом место назначения.
Наша компания организует доставку по правилам Инкотермс 2010, условия поставки FOB или EXWORK.
е) Послепродажное обслуживание: Компания по телефону и эл. почте узнает у клиента о эксплуатации товара, контролирует, не возникают ли проблемы с качеством, как идут темпы развития компании клиента и темпы продаж. Запросы и рекламации клиента обрабатываются в надлежащие сроки. При возникновении проблем с качеством товаров, в должные сроки выполняется заполнение формы претензий клиента, допоставка товаров взамен некачественных, а также принимается ряд мер по недопущению таких вопросов в дальнейшем. Каждый квартал и каждый год, заполняется таблица по степени удовлетворенности клиента. На основании анализа отзывов клиентов, выполняются соответственные меры по повышению качества сервиса.
ж) Хранение матриц: Если единовременный заказ клиента или сумма заказов в совокупности достигает объема в 500 000 штук, компания может вернуть затраты по изготовлению матрицы, а также сохранять матрицу у себя на производстве в течение 3 лет.
Мы постараемся наладить рабочую атмосферу так, что бы нашим клиентам было приятно и легко с нами работать. |
|